Envíos

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas, domicilio, trabajo, tú eliges.

 

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los plazos de entrega dependen del tipo de envío seleccionado. Pero como sabemos que no te gusta esperar cuando compras online, todos nuestros envíos son exprés (24-48 h.) a todo el mundo. Si eres de Barcelona, te ofrecemos envío el mismo día a pocas horas de realizar la compra, si realizas el pedido antes de las 19h. de lunes a viernes excepto festivos españoles.

  • España y resto de Europa: En 24-48 horas días laborables.
  • Same Day Delivery Barcelona: Entrega en el mismo día en Barcelona si compras antes de las 19 h. de lunes a viernes, excepto festivos.

 

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

Costes por compras superiores a 50€: 0€. ES GRATUITO

Costes para compras con gasto inferior a 50€:

España/ Portugal:

  • Península: 5 €.
  • Baleares: 7,50 €
  • Islas Canarias: 11 €*
  • Ceuta y Melilla: 14 €*

*Los envíos con destino Islas Canarias, Ceuta y Melilla están sujetos a un cargo adicional, a trámites aduaneros y a impuestos especiales. Los envíos a Islas Canarias incluyen los portes y el DUA de exportación correspondiente. Es importante tener en cuenta que dicho envío estará sujeto al pago adicional del DUA de importación y el pago del correspondiente IGIC (7% del valor declarado en factura) en el momento de la entrega. Estos y demás gastos aduaneros derivados serán responsabilidad del comprador, en cualquier caso. Tannous Barcelona se compromete a realizar las gestiones y a preparar la documentación necesaria para la gestión aduanera correspondiente.

Europa:

  • Francia, Italia: 12 €
  • Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Alemania, Escocia, Gales, UK: 15 €
  • Resto de Europa: 18 €

 

¿Puedo seguir el estado de mi pedido?

Sí, puedes ver el estado actualizado de tu pedido en tiempo real. Para ello accede al apartado «Mis Pedidos» de tu cuenta.

 

¿Cuál es el proceso de la entrega en domicilio?

Te enviaremos un email de confirmación de envío, otro con un número de seguimiento (con link a la página web de la empresa de mensajería) y por último, el transportista se pondrá en contacto contigo mediante SMS o email para informarte de la entrega de tu pedido.

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