Envíos

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas, domicilio, trabajo, tú eliges.

También existe la opción de recoger el pedido en el Showroom Studio de TANNGO en la Calle Casanova 191, 08036, Barcelona. Horario: de lunes a jueves de 10:00h-14:00 y de 15:00h-20:00h y los viernes de 10:00h-15:00h y de 16:00h-20:00h.

 

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los plazos de entrega dependen del tipo de envío seleccionado. Pero como sabemos que no te gusta esperar cuando compras online, todos nuestros envíos son exprés (24-48h) a todo el mundo. Si eres de Barcelona y realizas el pedido antes de las 19h enviamos ese mismo día a pocas horas de realizar la compra (de lunes a viernes excepto días festivos).

    • Barcelona: Entrega el mismo día si se realiza el pedido antes de las 19h de lunes a viernes, excepto días festivos. (En el checkout puedes escribir en “Notas de pedido” a qué hora o franja horaria quieres que se entregue el paquete).
    • España: En 24-48 horas en días laborables.
    • Europa y resto del mundo: En 24-48 horas en días laborables.

 

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

Ofrecemos entrega GRATUITA para pedidos superiores a 50 euros en España y en casi todos los estados europeos. Para el resto del mundo la entrega también es GRATUITA en pedidos superiores a 100 euros.

España/Portugal:

    • Costes por compras superiores a 50€: GRATUITO.
    • Costes por compras inferiores a 50€:
        • Península: 4,95€.
        • Baleares: 5,95€.
        • Islas Canarias: 9,45€*.
        • Ceuta y Melilla: 9,45€*.

*Los envíos con destino Islas Canarias, Ceuta y Melilla están sujetos a un cargo adicional, a trámites aduaneros y a impuestos especiales. Los envíos a Islas Canarias incluyen los portes y el DUA de exportación correspondiente. Es importante tener en cuenta que dicho envío estará sujeto al pago adicional del DUA de importación y el pago del correspondiente IGIC (7% del valor declarado en factura) en el momento de la entrega. Estos y demás gastos aduaneros derivados serán responsabilidad del comprador, en cualquier caso. TANNGO se compromete a realizar las gestiones y a preparar la documentación necesaria para la gestión aduanera correspondiente.

Europa* y Marruecos:

    • Costes por compras superiores a 50€: GRATUITO.
    • Costes por compras inferiores a 50€: 9,45€.

*Andorra, Austria, Bélgica, Alemania, Dinamarca, Finlandia, Francia, Reino Unido, Gibraltar, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Suecia, Vaticano, Bulgaria, Suiza, Chipre, República Checa, Estonia, Croacia, Hungría, Liechtenstein, Lituania, Letonia, Malta, Noruega, Polonia, Rumanía, Eslovenia, Eslovaquia, San Marino.

Resto de Europa y del mundo: 

    • Costes por compras superiores a 100€: GRATUITO.
    • Costes por compras inferiores a 100€: 15,95€.

 

¿Puedo seguir el estado de mi pedido?

Sí, puedes ver el estado actualizado de tu pedido en tiempo real. Para ello accede al apartado “Mis Pedidos” de tu cuenta.

 

¿Cuál es el proceso de la entrega a domicilio?

Te enviaremos un e-mail de confirmación de envío, otro con el un número de seguimiento (con link a la página web de la empresa de mensajería) y, por último, el transportista se pondrá en contacto contigo mediante SMS o e-mail para informarte de la entrega de tu pedido.

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